Perguntas Frequentes
-
Lâmpadas quebradas dentro do tempo de garantia podem ser trocadas?
Não, pois isto não é um defeito de fabricação. -
De quantos watts é a lâmpada G9 que acompanha a Platon Cristal Egito 48c?
A Taschibra trabalha com lâmpadas G9 de LED na potência de 3W. Porém o soquete do lustre Egito suporta até 25W de potência no caso de usar uma lâmpada halógena. -
Vocês fornecem arquivos do tipo IES de suas luminárias para o uso no Dialux?
Sim, fornecemos. Basta enviar um e-mail para comercial05@taschibra.com.br especificando qual o item desejado que solicitaremos o arquivo ao setor de projetos e desenvolvimento. -
Vocês fornecem o catálogo em mídia eletrônica (.ods, .csv ou .db) a fim de inserção em sistema de loja? obrigado
Boa tarde. Temos ele somente em PDF -
Boa noite, fiz a compra do produto: Lâmpada LED TKL100 17w 6500K Autovolt TASCHIBRA, no dia 15/08/20. O produto queimou no dia 22/02/21, fui no estabelecimento que efetuei a compra e disseram que a troca é feita online, pelo site. Como faço para trocar ?
Boa tarde. Obrigado pelo contato. Poderias, por gentileza, encaminhar sua solicitação para nosso SAC pelo email sac@taschibra.com.br -
Qual é o tempo de garantia dos KITS eletrônicos?
A garantia é de 1 ano contra defeitos de fabricação a partir da data de compra mediante apresentação do cupom fiscal.